Son Güncelleme 14 Eylül 2023

M.A.C Lover Sıkça Sorulan Sorular

1M·A·C Lover Nedir?

M·A·C Lover, ELCA Kozmetik Limited Şirketi’nin, makyaj tutkunlarının takıntılı derecede sevdiği, bağlandığı ve artık kült haline gelmiş olan M·A·C Cosmetics özelinde bir tüketici sadakat programıdır.

2Programa kimler katılabilir?

Program, yasal olarak Türkiye’de ikamet eden, en az 18 yaşında olan ve geçerli bir e-posta adresi, telefon numarası, isim ve soyisim sağlayan ve sağlamayı sürdüren kişilere açıktır.
Program ticari amaçlarla kullanılamaz. Şirketler, birlikler ve diğer kuruluşların katılımı uygun değildir. M·A·C ve M·A·C’in iş ortaklarının çalışanları, Program dahilinde kişisel kullanım için hesap oluşturabilirler ancak bu kişiler Programın belirli ayrıcalıklarının dışında tutulabilirler. MAC Pro üyeleri Programdan hariç tutulmaktadır.

3Programa nasıl katılabilirim?

Programa çevrimiçi olarak https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden katılabilirsiniz. Adınızı, soyadınızı ve telefon numaranız ile e-posta adresinizi vermeniz ve bir şifre oluşturmanız gerekecektir. Belirli Program ayrıcalıklarına ve ödüllere erişmek için bize doğum gününüzü de sağlamanız gerekmektedir.

4Program nasıl işler?

Bir takvim yılı boyunca https://www.maccosmetics.com.tr/ adresi üzerinden veya M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği herhangi bir perakende mağazasında harcayacağınız her bir Türk lirası (₺1) için, ücretsiz kargo, doğum günü hediyeleri, üye etkinlikleri ve daha fazla benzeri üyelik avantajları gibi özel ayrıcalıklar ve ödüller için bir puan kazanacaksınız. Program Şartlar ve Koşulları’nın 3.1. maddesi uyarınca değişiklik yapma hakkı saklı olmak kaydıyla, 3 üyelik seviyesi mevcuttur:

  • LOVER = 0-2499 puan
  • DEVOTED = 2500-5999 puan
  • OBSESSED = 6000+ puan
 

Katıldığınızda otomatik olarak Lover seviyesine yerleştirilirsiniz ve ilgili tüm ayrıcalıklardan yararlanmaya hak kazanırsınız. İlk yılınızda en az 2500 puan kazandığınızda, otomatik olarak Devoted seviyesine geçersiniz. İlk yılınızda 6000 ya da daha fazla puan kazanırsanız Obsessed seviyesine hak kazanırsınız.

Belirli bir kademedeki statünüz, o seviyeye hak kazandığınız yıl ve sonraki tam yıl için geçerlidir. Bundan sonra, bu seviyeye hak kazanmak için her yıl yeterli puan kazanmanız gerekecektir. Örneğin, ilk yılınızda Devoted seviyesine hak kazanırsanız, ikinci yılınızda Devoted seviyenizi koruyacaksınız. Ancak, ikinci yılınızda uygun satın alma ve uygun aktivitelerden 2500 puandan daha az kazanırsanız, üçüncü yılınız için Lover statüsüne geri dönersiniz.

Puanlar, sosyal medya paylaşımı ve ürün incelemesi gibi satın alma dışı faaliyetlerden de kazanılabilir. Puanlar sadece kazanıldıkları takvim yılı içinde (mevcut ürünleri MAC Lover Sayfasında görebilirsiniz) kupon karşılığında kullanılabilir ve bir sonraki yıla devredilemez.

Seviye ne kadar yüksek olursa, ödüller de o kadar iyi olur.

5Ayrıcalıkları nelerdir?

Puan Ayrıcalıkları: Farklı puan seviyelerinde, https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden veya M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği herhangi bir perakende mağazasından yapacağınız satın almalar ile birlikte kullanılabilecek kuponları kazanacaksınız. Bu ödüller, aşağıda listelendiği gibi tek bir yılda biriktirdiğiniz toplam puana dayanmaktadır. https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinde işlem başına 1 kupon kullanmanız gerekmektedir. Mevcut puanlarınızın kilidini takvim yılı sona ermeden açmanız gerekmektedir, aksi takdirde mevcut ödüllerin süresi dolacaktır. Her takvim yılında puanlarınız sıfırlanır ve yeni puanlar biriktirmeye ve yeni kuponlar kazanmaya başlarsınız. M·A·C, kupon tutarlarını güncelleme ve buna göre üyeleri bilgilerindirme hakkını saklı tutar.

M·A·C’in Şartlar ve Koşullar metninin 3.2. maddesindeki hakları saklı olmak kaydıyla, aşağıda biriken puanlara dayalı kupon tutarları verilmiştir:

  • 2000 puan = ek %5 indirim
  • 3500 puan = ek %10 indirim
  • 5500 puan = ek %15 indirim
  • 7500 puan = ek %20 indirim
 

Seviye Ayrıcalıkları: Her üye seviyesi kendi avantaj listesine sahiptir. Avantajlar, ulaşılan seviyeye bağlıdır ve söz konusu seviyedeyken bu avantajlardan yararlanmaya hak kazanırsınız.

Yerel düzenlemeler doğrultusunda, COVİD kısıtlamaları nedeniyle aşağıdaki ayrıcalıklardan/tekliflerden bazılarının kullanılamayabileceğini lütfen unutmayınız:

Seviye 1-LOVER

M∙A∙C Lover’a kaydolarak Lover statüsünün kilidini açın.

  • Bir satın almada 10% indirim (Yalnızca bir defaya mahsus olarak ve ilk satın alma tarihinden itibaren 60 gün boyunca kullanılabilir).
  • Özel promosyon tekliflerinden haberdar olun (örneğin, indirimler, satın alma ile verilen hediyeler ve benzeri.) (üyenin aboneliğine tabidir).
  • Belirli marka etkinliklerine davet alın (örneğin, mağaza açılışları, yıl sonu kokteylleri ve benzeri)

 

Seviye 2-DEVOTED

Bir takvim yılı içerisinde 2500 ya da daha fazla puan kazanarak Devoted statüsünün kilidini açın.

  • Belirli promosyon tekliflerinden haberdar olun.
  • Belirli marka etkinliklerinden haberdar olun.
  • Her satın almada Standart Ücretsiz Kargo.
  • 1 adet 30 dakikalık ücretsiz Makyaj Uygulaması alın (takvim yılında bir kez olmak üzere).
  • Doğum Günü Hediyesi*: Belirli ürün listesinden seçilecek 1 adet ücretsiz M·A·C ürünü. (Her takvim yılında bir defa olmak üzere– yalnızca doğum günü ayı boyunca kullanılabilir).
  • Yeni ürünlere erken erişim.
  • Mağazalarda ve çevrimiçi ön satışlara erken erişim
  • MAC Lover üyeleri ile Masterclass makyaj dersleri

 

Seviye 3-OBSESSED

Bir takvim yılı içerisinde 6000 ya da daha fazla puan kazanarak Obsessed statüsünün kilidini açın.

  • Belirli promosyon tekliflerinden haberdar olun.
  • Belirli marka etkinliklerinden haberdar olun.
  • Her satın almada Standart Ücretsiz Kargo.
  • Yeni ürünlere erken erişim.
  • Doğum Günü Hediyesi*: Belirli ürün listesinden seçilecek 1 adet ücretsiz M·A·C ürünü. (Her takvim yılında bir defa olmak üzere – yalnızca doğum günü ayı boyunca kullanılabilir).
  • Her biri 30 dakikalık 2 adet ücretsiz Makyaj Uygulaması alın (Takvim yılında iki defa olmak üzere).
  • Mağazalarda ve çevrimiçi ön satışlar
  • MAC Lover üyeleri ile Masterclass makyaj dersleri
  • Mağaza Gece Önizlemesi
  • Stüdyo Günü & Fotoğraf Çekimi
 

*Bu hediyeye hak kazanabilmek için doğum gününüzü belirtmiş olmanız gerekmektedir.

6Program avantajlarını nasıl kazanırım?

Programa https://www.maccosmetics.com.tr/ adresindeki adımları takip ederek katılabilirsiniz. Programa katıldığınızda, otomatik olarak Lover kademesine yerleştirilirsiniz ve avantajlarından yararlanmaya hak kazanırsınız.

Program avantajlarından yararlanmak için Programa kayıtlı olmanız, satın alım sırasında Program üye kimlik numaranızı veya e-posta adresinizi vermeniz ve M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalarında ya da https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinde, uygun M·A·C Cosmetics ürünlerinde satın alım yapılması gerekmektedir. Uygun satın alma işlemleri standart fiyatlı mal ve hizmetleri içermekte olup hediye kartları, satış vergisi, diğer tip vergiler, gönderim ücretleri, teslimat ücretleri veya tarafımızca hariç tutulabilecek diğer ücretler ve/veya satın alma işlemleri hariçtir.

7Nasıl puan kazanırım?

Puan kazanmak için, MAC Lover Programına üye olmanız gerekmektedir. (1) Satın alma sırasında https://www.maccosmetics.com.tr/ adresindeki çevrimiçi hesabınızda oturum açmış olmanız; veya (2) satın alma sırasında Program üye kimlik numaranızı ya da e-posta adresinizi vermeniz ve satın alımları M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalarında, uygun M·A·C Cosmetics ürünlerinden yapmanız gerekmektedir.

Satın alma esnasında MAC Lover Programına üye değilseniz, söz konusu satın alımdan puan kazanabilmeniz için 24 saat içinde https://www.maccosmetics.com.tr/ adresi üzerinden, satın alım esnasında vermiş olduğunuz e-posta adresini kullanarak kayıt olmanız gerekmektedir.

MAC Lover Programı üyeleri, https://www.maccosmetics.com.tr/ üzerinden veya M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalarında yaptıkları uygun satın alımlarda harcadıkları her bir Türk lirası (₺1) için 1 puan kazanacaktır. Uygun satın alma işlemleri standart fiyatlı mal ve hizmetleri içermekte olup hediye kartları, satış vergisi, diğer tip vergiler, gönderim ücretleri, teslimat ücretleri veya tarafımızca hariç tutulabilecek diğer ücretler ve/veya satın alma işlemleri hariçtir.

Üyeler, havaalanında bulunan mağazalardan yapmış oldukları perakende alışverişlerden puan ya da avantaj elde edemeyeceklerdir. Türkiye dışından yapılan satın alımlar da MAC Lover Programına dahil değildir.

Bu satın alımlara ek olarak, puan kazanmanın diğer yolları şu şekildedir:

  • Posta adresi de dahil olmak üzere profili tamamladığınız için 20 puan kazanın (çevrimiçi ya da mağazada ömür boyunca bir kez olmak üzere)
  • https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinde yayınlanan ürün yorumları yazarak 20 puan kazanın (bir takvim yılında 3 kez olmak üzere) Puan kazanmak için, paylaşım yapmadan önce hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekmektedir.
  • https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden Facebook hesabına bağlanarak 20 puan kazanın (ömür boyunca bir kez olmak üzere)
  • https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden makyaj hizmeti rezervasyonu yaptırarak ve M.A.C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalarından birinde makyaj hizmetine katılarak 10 puan kazanın (bir takvim yılında 2 kez olmak üzere).
  • https://www.maccosmetics.com.tr/ adresindeki MAC anketleri aracılığıyla fikir paylaşımı için 10 puan kazanın (her takvim yılında bir kez olmak üzere).
8Puanlarım neden kayboldu?

Avantajlarınızı kullandığınızda, hesabınızdaki kullanılabilir puanlar, kullandığınız puan miktarına bağlı olarak azalacaktır. Puanlarınız azalsa dahi seviye statünüzü koruyacaksınız.

Puanlar bir takvim yılı için geçerlidir. Her yıl 1 Ocak tarihinde mevcut puanlarınızın süresi dolar ve sıfırlanır ve önümüzdeki yıl avantajlarınızı kullanmak için yeni puanlar biriktirmeye başlarsınız.

Puanlarınız her takvim yılında sıfırlansa dahi, seviye statünüz önceki yılda kazanılan puanların sayısına göre belirlenir.

9Mevcut kademe durumum neden mevcut puanlarım tarafından yansıtılmıyor?

MAC Lover Programı üyeliğinizin birinci yılında seviye statünüz, ilk takvim yılında biriktirdiğiniz puanlara göre belirlenir. Birinci yıldan sonra, puanlarınız 1 Ocak tarihinde sıfırlanır ve tekrar puan kazanmaya başlarsınız. Üyeliğinizin önceki takvim yılı boyunca biriktirdiğiniz puanlar, sonraki takvim yılındaki ilk seviye statünüzü belirlemektedir ve sahip olduğunuz puan sayısına bağlı olmaksızın söz konusu seviye ayrıcalıklarından yararlanmaya hak kazanırsınız.

10 Hesap statümü ve seviyemi nasıl kontrol ederim ve puanlarımı çevrimiçi olarak nasıl izlerim?

MAC Lover Programı hesap durumunuzu, güncel puanlarınızı, seviyenizi ve uygun avantajları https://www.maccosmetics.com.tr/ adresi üzerinden çevrimiçi olarak hesabınızı ziyaret ederek, M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalarında Makyaj Artisti vasıtasıyla, +90 850 211 9852 numarasından Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek veya musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr adresine mail atarak kontrol edebilirsiniz.https://www.maccosmetics.com.tr// adresi üzerinden yaptığınız çevrimiçi satın alımlar aracılığı ile kazandığınız tüm puanlar, siparişiniz teslim edilene kadar askıda olabilecektir.

11 Puanlarımın birikmesi ne kadar sürer?

Sipariş kargoya verildiğinde hesabınıza işlenecek olan https://www.maccosmetics.com.tr/ adresindeki online alışverişlerden kazanılan puanlar hariç, Program aracılığıyla kazanılan tüm puanlar 24 saat içinde hesabınıza işlenecektir.

12 Bir ürünü iade edersem ya da sipariş iptal edilirse MAC Lover Program avantajlarıma ve/veya puanlarıma ne olur?

İade edilen herhangi bir ürün ya da iptal edilen herhangi bir sipariş o satın alımdan elde ettiğiniz puanların eski haline çevrilmesine neden olmaz. Söz konusu sipariş ile yeni bir seviyeye geçtiyseniz, yeni seviye durumunuzu koruyacaksınız.

Dolandırıcılık ya da MAC Lover Programı Hüküm ve Koşullarını ihlal eden başka bir faaliyet yoluyla bir siparişin alındığı tespit edilirse, bu puanlar ve varsa seviye statünüz de geri alınacaktır.

13 Avantajlarımı ve ödüllerimi nasıl kullanırım?

MAC Lover Programı avantajlarınız ve ödülleriniz yalnızca https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden yapacağınız satın alma işleminizde ödeme sırasında kullanılabilir. Uygun tekliflerinizi ve ödüllerinizi (varsa teklif kodlarıyla birlikte) kişisel hesabınızda bulabilirsiniz. Avantajlarınızı ve ödüllerinizi kullanmak için hesabınızda oturum açmalısınız.

14 MAC Lover Programından ödül olarak aldığım bir ürünü iade edebilir veya para ile değiştirebilir miyim?

Hayır. MAC Lover Programı aracılığıyla ödül olarak (örneğin doğum günü hediyesi) alınan ürünler iade edilemez veya para veya başka herhangi bir ürün veya puanla değiştirilemez.

15 Mağazada kendimi nasıl tanıtabilirim?

M·A·C Lover üyeliğinizi, e-posta adresinizi, cep telefonu ya da sadakat hesap numaranızı M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği herhangi bir perakende mağazasında bulunan Makyaj Artist’ine sağlayarak tanımlarsınız.

16 M·A·C Cosmetics Doğum Günü Hediyemi nasıl kullanabilirim?

Üyeler, doğum günü hediyelerini https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden kullanabilirler. Doğum günü hediyenizi https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden aldığınızda, satın alım yapmanız ve doğum günü hediye teklifinizi, doğum günü ayınız içerisinde kullanmanız gerekmektedir.

Tüm doğum günü hediyeleri doğum günü ayınız içinde kullanılmalıdır ve üyeler belirli bir ürün listesinden seçim yapacaktır. Örneğin, doğum tarihiniz 13 Ekim ise, hediyenizi 31 Ekime’e kadar kullanmanız gerekmektedir, aksi takdirde teklifin süresi dolacaktır. Doğum günü hediyenizi çevrimiçi olarak kullanmak için hesabınıza giriş yapmalısınız. Üye başına yılda bir doğum günü hediyesi sınırı bulunmaktadır ve doğum günü hediyeleri devredilemez, ertelenemez, değiştirilemez ya da iade edilemez.

17 Ücretsiz Makyaj Uygulamamı nasıl kullanabilirim?

Yalnızca Devoted ve Obsessed üyelerimize özel ücretsiz makyaj uygulamaları için https://www.maccosmetics.com.tr/book-appointmentat adresinden çevrimiçi olarak, M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği mağazalarından, Müşteri Hizmetleri ile +90 850 211 9852 numarasından iletişime geçerek veya musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr adresine mail atarak yer ayırtılabilir. Ücretsiz makyaj uygulamanızı ayırtmak için adınızı e-posta adresinizi ve tercih ettiğiniz telefon numaranızı sağlamanız gerekmektedir. Makyaj uygulamaları müsaitlik durumuna bağlıdır ve önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir. Yerel mağazanızı bulmak için lütfen buraya tıklayınız.

Yerel düzenlemeler doğrultusunda, COVİD kısıtlamaları nedeniyle yukarıdaki hizmetlerin kullanılamayabileceğini lütfen unutmayınız.

18 Ön Satış nedir?

Uygun üyeler, diğer müşterilerden birkaç gün önce https://www.maccosmetics.com.tr/ adresinden veya M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalarında Ön Satışa erişebileceklerdir. Ön Satış lansmanının yapıldığı gün uygun üyelere M·A·C ürünlerini diğer müşterilerden önce satın alabilecekleri e-posta ile bildirilecektir. Çevrimiçi satın alımlarda M·A·C ürünlerine ulaşabilmek için https://www.maccosmetics.com.tr/ adresine giriş yapılması gerekmektedir. İndirim, ürünün sayfasında ve alışveriş sepetinde olacaktır.

Yerel düzenlemeler doğrultusunda, COVİD kısıtlamaları nedeniyle yukarıdaki hizmetlerin kullanılamayabileceğini lütfen unutmayınız.

19 Ücretsiz Masterclass’ımı nasıl kullanabilirim?

Ücretsiz Masterclass’ınızı tüm uygun üyelere e-posta ile sağlanan bağlantıya tıklayarak veya bir Artist ile mağazada kullanabilirsiniz.

Ücretsiz Masterclass kazanma koşullarını değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Yerel düzenlemeler doğrultusunda, COVİD kısıtlamaları nedeniyle yukarıdaki hizmetlerin kullanılamayabileceğini lütfen unutmayınız.

20 Mağazada önizleme gecesi nedir?

Üye, seviye 3 – Obsessed’e ulaşır ulaşmaz, mağazadaki önizleme gecelerine hak kazanır. Üyeler, bu etkinliklere katılmak için düzenli olarak e-posta yoluyla davetiye alacaklardır. Mağazadaki önizleme geceleri, üyelerin yeni koleksiyonları diğer müşterilerden önce keşfetmesine olanak tanır.

Yerel düzenlemeler doğrultusunda, COVİD kısıtlamaları nedeniyle yukarıdaki hizmetlerin kullanılamayabileceğini lütfen unutmayınız.

21 Tercih ettiğim mağaza nedir?

Tercih ettiğiniz mağaza, M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği mağazalarından favori olarak belirlediğiniz ve en sık ziyaret ettiğiniz mağazadır. Tercih ettiğiniz mağazayı M·A·C Cosmetics web sitesindeki hesabınızda güncelleyebilirsiniz. Tercih ettiğiniz mağazayı seçmeniz halinde, size o mağazaya özel güncellemeler ve davetleri gönderebiliriz.

22 Ücretsiz standart kargomu nasıl alabilirim?

Eğer Devoted seviyesi ya da daha yüksek bir kademede iseniz tüm çevrimiçi siparişlerinizde ücretsiz kargoya hak kazanırsınız. Teklif, yalnızca hesabınızla oturum açmış olduğunuz durumda ödeme sırasında otomatik olarak uygulanacaktır.

23 M·A·C Cosmetics e-posta iletişimlerimi nasıl yönetirim?

Öncelikle, elektronik ileti alabilmek için Açık Rıza Metni’mizi ve ">Ticari Elektronik İleti Metni’mizi onaylamanız gerekmektedir. M·A·C Cosmetics hesabınızdaki e-posta tercihlerinizi çevrimiçi olarak ve her e-posta iletişiminin altındaki bağlantıdan yönetebilirsiniz. Ayrıca, bir M·A·C Makyaj Artisti ile iletişime geçerek iletişim tercihlerinizi yönetebilirsiniz. M·A·C Cosmetics’den gelen e-posta iletişimleri özel fırsatlar, avantajlar ve M·A·C Cosmetics’in son koleksiyonları ve çok daha fazlası hakkında size bilgi verir.

24 Programa katılırken vermiş olduğum bilgileri nasıl güncelleyebilirim?

Bilgilerinizi; hesabınıza çevrimiçi giriş yaparak profil bölümünden, mağazadaki bir Artist’i bilgilendirerek, +90 850 211 9852 numarasından Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek veya musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr adresine e-posta göndererek güncelleyebilirsiniz.

25 Şifremi unuttuğumda ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında ‘Şifremi Unuttum’ seçeneğini seçerek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

26 Bir satın alma işleminin veya başka bir Program etkinliğinin hesabıma gerektiği gibi aktarılmadığını düşünürsem ne yapmalıyım?

Üyelik hesabınızla ilgili sorularınız varsa, lütfen Türkiye’deki +90 850 211 9852 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayınız ya da musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr adresine e-posta gönderiniz. E-posta iletişimi durumunda, hesabınıza bağlı isim ve e-posta adresini, şüpheli satın alımın tarihini ve karşılaştığınız sorunu eklemelisiniz. İletişim, satın alma tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde gerçekleşmelidir.

27 M·A·C Cosmetics programa kaydolmak için verdiğim bilgileri nasıl kullanacak?

Programa kaydolduğunuz sırada sağladığınız bilgilerin ek olarak ve diğer kullanımlarını seçmediyseniz, bilgileriniz size program seviyesi ve uygun ayrıcalıkları sağlamak için üyeliğinizi tanımlamak dahil olmak üzere Programla ilgili hizmetler ve teklifler sunmak için kullanılacaktır. Katılanların kişisel verileri Aydınlatma Metnimiz esas alınarak işlenecek ve saklanacaktır.

28 Programa katılarak neyi kabul ediyorum?

Program üyesi olarak, Program Katılım Hüküm ve Koşullarını ve yapabileceğimiz her türlü değişiklik ve düzenlemeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olacağınızı kabul edersiniz. Kişisel verileriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Aydınlatma Metnimizi , Açık Rıza Metnimizi ,Ticari Elektronik İleti Metnimizi ve Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

29 Programı hangi şartlar yönetir?

Program koşullarının tam listesi için lütfen M·A·C Lover Sadakat Programı: Katılım Hüküm ve Koşullarına bakınız.

30 Program üyeliğimin süresi dolar mı?

Kademe avantajlarının süresi her takvim yılının sonunda sona erer. Her takvim yılının başında, bir önceki takvim yılının başında kazandığınız puanlara göre hak kazandığınız kademeye bağlı olarak yeni avantajlara sahip olacaksınız.

Her yıl yeni takvim yılının ilk gününde M·A·C Lover puanlarınız sıfırlanır. Puanlarınız her takvim yılında sıfırlanırken, seviye statünüz önceki üyelik yılında kazandığınız puan miktarına göre belirlenir. Belirli bir seviyedeki statünüz, o seviyeye hak kazandığınız takvim yılı ve bir sonraki tüm takvim yılı için iyidir. Bundan sonra, her takvim yılında söz konusu seviyeye hak kazanmak için yeterli puan kazanmanız gerekir. Örneğin, ilk takvim yılınız boyunca Seviye 2, Devoted’a hak kazanırsanız, ikinci takvim yılınız boyunca Devoted seviyesinde statünüzü korursunuz. Ancak, ikinci takvim yılınızda 500’den az puan kazanırsanız, bir sonraki takvim yılının ilk gününde Seviye 1, Lover statüsüne geri dönersiniz.

31 Program üyeliğim sonlandırılabilir mi?

ELCA Kozmetik Limited Şirketi, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, 24 ay boyunca aktif olmama, Program Hüküm ve Koşullarına ve/veya web sitemizin Hüküm ve Koşullarına uyulmaması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle herhangi bir üyeliğini feshedebilir. Böyle bir durumda katılanların ELCA Kozmetik Limited Şirketi’ne dava açma hakkı yoktur.

32 Program sonlandırılabilir mi?

Evet. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, değişiklikler birikmiş veya kazanılmış ödüllerin ya da avantajların değerini ve/veya birikmiş ödülleri ve avantajları kullanma yeteneğini etkilese bile, Programı ya da Programa ilişkin herhangi bir husus ya da özelliği herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın iptal edebilir, değiştirebilir, sınırlayabilir ya da sona erdirebiliriz.

33 Program sona erdirilirse kazandığım ödüllere ne olur?

Program sona erdirilirse ödülleriniz ve avantajlarınız otomatik olarak sona erecektir. Üyelere Programın, ödüllerin ve menfaatlerin sona erdirilmesinin tarihi konusunda bilgilendirme yapılacaktır.

34 Artık katılmak istemiyorsam Program üyeliğimi nasıl sonlandırabilirim?

Artık Programın bir parçası olmak istemediğinize karar verirseniz, internet sitesi üzerinden, Türkiye’deki +90 850 211 9852 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayarak, musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr adresine e-posta göndererek veya M·A·C Cosmetics’in Türkiye’de sahip olduğu ve işlettiği herhnagi bir perakende mağazasında bulunan bir Artisti bilgilendirerek üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.

35 M·A·C email ve SMS iletişimlerini nasıl yönetirim?

Öncelikle, elektronik ileti alabilmek için Açık Rıza Metni’mizi ve Ticari Elektronik İleti Metni’mizi onaylamanız gerekmektedir. İletişim tercihlerinizi https://www.maccosmetics.com.tr/ adresindeki çevrimiçi hesabınızdan güncelleyebilirsiniz. Tarafınıza iletilen elektronik iletilerde belirtilen adımları takip ederek, tarafımızdan size gönderilecek elektronik posta ve SMS’leri almayı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Programa kaydolurken, Açık Rıza Metni’mizi ve Ticari Elektronik İleti Metni’mizi onaylamanız üzerine M·A·C Cosmetics’den Programla ilgili e-posta ve SMS alabilirsiniz. Ne yazık ki, Programa başka bir şekilde kaydolmak mümkün değildir.

 

Hala sorularınız mı var? Lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz, +90 850 250 1793’ü arayınız ya da musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr adresine e-posta gönderiniz.